SOS TRANSPHOBIE

J'alerte l'Arcep contre la transphobie, notamment venant de la Poste en raison de votre expression et identité de genre.

                                                                            J'alerte l'Arcep

.                                          Les voies de recours et judiciaires 

1. - Le "service réclamations" de l'opérateur de services postaux concerné. 

La réclamation peut-être adressée de quatre façons :

- Le contact téléphonique de La Poste : 36.31 (lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00)

- Le site internet de La Poste : https://www.laposte.fr/service-consommateurs/deposer-une-reclamation ;

- Par courrier : SERVICE CONSOMMATEURS 99999 LA POSTE

- Auprès d'un point de contact postal

Après, vous pouvez ensuite saisir le service recours pour un nouvel examen de votre dossier, puis le médiateur du Groupe La Poste.

2. - Le recours auprès de l'Arcep – uniquement après s’être adressé au « service réclamations » de l’opérateur, et le cas échéant au médiateur du Groupe La Poste.

3. - Les voies de recours judiciaire en saisissant les tribunaux en raison de votre identité de genre contre la Poste.

• Plus précisément, en savoir plus : Les voies de recours : Réclamations et Judiciaires